Претензии на замену сломанного смартфона

Претензии на замену сломанного смартфона

Образец претензии за сломанный телефон


/ / 20.04.2020 89 Views В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Старайтесь не «перегружать» претензию лишней информацией или эмоциями.

ВНИМАНИЕ! Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта. Получив требование о возврате денег за телефон не надлежащего качества, продавец на основании п.5 ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» может потребовать у Вас предоставления телефона для проведения проверки качества и независимой экспертизы. В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено что и в каком виде Вы передаете (есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т.п.).

В случае отказа

Образец претензии на замену телефона

admin Статьи профессиональная защита прав потребителей Образец претензии на замену товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Заявляя требование о замене товара, имейте в виду, что если товар принимается на диагностику, срок рассмотрения претензии с 7 дней увеличивается до 20 дней.

В связи с этим рекомендуется письменно заявлять требование о возврате денег, рассматриваемое в течение 10 дней, а устно договариваться о замене.

Наименование, адрес организации-продавца ______________________________________ Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя ______________________________________ ПРЕТЕНЗИЯ «___»_________200__ года я приобрел(а) у Вас ________ (наименование, описание товара) стоимостью _____ рублей, что подтверждается ______ (товарным, кассовым чеком, квитанцией, накладной, иной документ).

В течение какого срока должны вернуть деньги за сломанный смартфон?

404 юриста сейчас на сайте Здравствуйте.

Сломался смартфон, отдали в сервис-центр с претензией на возврат денежных средств.

Скажите пожалуйста, в течении какого срока, должны вернуть деньги?

001001.jpg.jpg002002.jpg.jpg 29 Октября 2015, 15:17, вопрос №1023452 Егор, г.

Согласно, ст.22, Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом,возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Поделиться:

(1 оценок, среднее: 5.00 из 5)

Loading.

Тольятти Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) Юрист, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате Здравствуйте, Егор!

Как вернуть смартфон Закон «О защите прав потребителей» предполагает обмен или возврат купленного товара, если по какой-то причине он вам не подошел. Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять?

Давайте разберемся. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст.

Как вернуть сломанный смартфон в магазин если он еще на гарантии


В нем установлены нормы и правила по возвращению товаров.Обращаем ваше внимание, что вернуть можно только товар с явными признаками брака или несоответствий, но не товар надлежащего качества.По закону вернуть товар, надлежащего качества, можно лишь при соблюдении следующих пунктов:

  1. устройство не эксплуатировался, его внешний вид не подпорчен, упаковка в порядке, все документы (включая чек) в наличии;
  2. у покупателя есть документы, удостоверяющий его личность.
  3. срок возврата (14 дней) еще не прошел;

При наличии этих трех условий не имеет значения, по какой причине покупатель отказывается от покупки. Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней.Однако есть одно «но»!

Мобильное устройство относится к товарам технически сложным.

Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон

» Некачественный товар покупатель может вернуть в любое время.

А данную товарную группу нельзя обменять без веских на то оснований (не понравившийся цвет или дизайн таким основанием не является).

В отношении брака не действует правило двух недель и ограничения на возврат мобильного телефона и некоторых покупок.

В частности, смартфоны, КПК и прочие разновидности телефонов в случае обнаружения недостатков могут быть возвращены продавцу. Осуществляется процедура через претензию на возврат денег за телефон. Зная, как составить претензию на возврат товара по гарантии, о возмещении расходов на ремонт, покупатель защитит свои права максимально грамотно.
Содержание Покупатель защищен нормами Закона «О защите прав потребителей» (ЗПП).

В частности, рекомендуется обратить внимание на следующие положения: ст.

18 содержит перечисление возможных действий покупателя при обнаружении дефектов и недостатков в приобретенном аппарате; ст.

19 устанавливает срок предъявления требований по бракованному товару (до истечения гарантии); ст.

Как составить претензию на замену телефона

> > > 11 Янв 2015 00:16 Здравствуйте.

Такая проблема: купил телефон 13 дней назад.

В процессе эксплуатации перестала работать кнопка увеличения громкости. В соответствии со ст.18 ЗоЗПП мне бы хотелось заменить товар на аналогичный (в течении 15 дней), а не ремонтировать этот. Но магазин посылает в сервис центр, который скорее всего заберёт телефон в ремонт. Подскажите, как вести себя в данной ситуации?
Отдавать в СЦ и параллельно написать претензию или просто написать претензию и отправлять заказным письмом?

Автор: Сергей Николаевич Ответов () Просмотров (2714) Город: Москва г. Ленск (Якутия) Доброго Вам времени суток, постараюсь Помочь.

Согласно ст 18 ФЗ «О защите прав потребителей Вы можете заменить товар или потребовать назад свои деньги» образец претензии: ПРЕТЕНЗИЯ об отказе от исполнения договора купли-продажи и требование

Как написать претензию на возврат мобильного телефона ненадлежащего качества: разбор по пунктам образца

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-27-91.

Это быстро и бесплатно! Обнаружен дефект Если вы обнаружили тот или иной дефект у только что приобретенного сотового аппарата, действовать следует по следующей схеме:

  • Отправляйтесь обратно в магазин, где совершили покупку.
  • Оставьте телефон на диагностику, которая установит причину поломки.
  • Обозначьте проблему продавцу.

Сразу следует быть готовыми к тому, что как сроки диагностики, так и срок

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2020 году

Бесплатная помощь юриста! Москва и обл.

СПб и обл.

Россия

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в 2020 только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки.

Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т.д.

в соответствии с законом 2020 года по защите прав потребителей.