Отдавать ли оборудование ростелеком

Отдавать ли оборудование ростелеком

Как производится возврат оборудования Ростелеком?


176 юристов сейчас на сайте Добрый день! Ситуация такая. Хотела подключить интернет на квартиру родителям, позвонила в тех.

поддержку Ростелеком. Проконсультировали, что есть тариф интернет + тв за 750р в месяц. На мой вопрос по стоимости оборудования, ответили, что тв приставка бесплатно в пользование, а модем — или предоставить собственный, или заплатить. Ответила им, что модем уже есть свой. И оставила заявку на подключение.

В указанный срок, при установке и подключении оборудования я не присутствовала. Но договор был составлен на мое имя. Родителям( пенсионеры) установщики ничего не объяснили и не спросили.

А подключили и тв приставку и модем от компании. И дали что-то подписать. В последствии, через 2 месяца, родители решили отказаться от услуг ростелекома и расторгнуть договор. Но при обращении в офис ростелекома в нашем городе получили ответ, что договор может быть расторгнуть только при погашении стоимости оборудования.

Законно ли Ростелеком требует оплатить стоимость оборудования?

Добрый день. При расторжении договора с ростелеком об оказании услуг интернет они требуют,что бы я выплатил стоимость оборудования роутер 2300 руб.

В договоре об оказании услуг есть пункт,где оборудование передаётся в собственность с рассрочкой платежа на 36 месяцев.пользовался месяц. Подскажите как мне не платить по закону. 11 Марта 2020, 13:54, вопрос №1175894 Евгени, г.

Саратов

    ,

Свернуть Ответы юристов (1) 28 ответов 6 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации То есть я правильно понял что договор они с вами еще не расторгли так как требуют 2300 рублей? 11 Марта 2020, 14:55 0 0 Евгени клиент, г. Саратов Дмитрий. Да правильно.

И штраф за расторжения договора 490 руб. 11 Марта 2020, 14:57 28 ответов 6 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации юрист, г.

Группа

В этом посте расскажу продолжение этой прикольной истории:В общем, проконсультировались с юристами, написали письменную претензию в Ростелеком.

И получили письменный ответ.Напишу отдельные вырезки из данного письма:

«Подписанием Акта приема-передачи оборудования (в собственность) вы подтвердили своё ознакомление и согласие с особенностью предоставления абонентского оборудования.»

(Напомню, абонентское оборудование Ростелеком ПРОДАЕТ В СОБСТЕННОСТЬ, а не дает в аренду как все другие операторы).Далее в письме ссылаются на «Закон о защите прав потребителя» по которому данное оборудование (даже если подписали акт приема-передачи) можно вернуть в течении 14 дней. Поэтому для тех абонентов, которые только что подключились к Ростелекому, ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ в течении 14 дней отключиться от Ростелекома, и тут-же написать письменное требование на прием обратно оборудования.

Рекомендуем прочесть:  Процент одобренных виз в сша 2020

В противном случае, вам

Поставщик услуг навязывает покупку оборудования в нагрузку к тарифному плану. Как добиться этого тарифа без покупки оборудования?

176 юристов сейчас на сайте Добрый день!

Я заключила договор об оказании услуг с ПАО «Ростелеком» с предоставлением мне оборудования в рассрочку на 36 мес.

с тарифным планом 580 р/мес за интернет и телевидение. Через месяц у нас в доме появился рекламный анонс о ноавых тарифных планах компании Ростелеком, где за тот же набор услуг (интернет, ТВ) тариф был обозначен уже 395 руб., и оборудование входит в стоимость. Я связалась с менеджером по указанному телефону и получила подтвержение того, что я смогу перейти на этот тариф, НО при условии установки у меня городского телефона.

После чего мне следует обратиться к менеджеру в офис и переоформить тариф.

Заявка на телефон была оформлена и установлен телефон. При обращении в офис оказалось,что для перехода на новый более выгодный тариф я должна приобрести еще одну единицу оборудования, которое у меня уже есть, это является необтъемлемой частью тарифа.

Как расторгнуть договор с Ростелеком без головной боли?


Нередки случаи, когда у клиентов Ростелеком возникают серьёзные трудности при попытке расторжения договора. Порой они приводят к скандалам, разочарованию и обиде на компанию.

Чтобы избежать этого, нужно знать, какие документы нужны для расторжения договора, какие проблемы чаще всего при этом возникают, и как их избежать. Итак, вы решили, что больше не нуждаетесь в услугах компании Ростелеком.

Первое, что следует сделать – это подготовить все необходимые документы, а именно:

  • Ваш экземпляр договора.
  • Акт приёма-передачи оборудования (если предоставлялось).
  • Паспорт.
  • Оборудование, упомянутое в акте.

Это распространённая проблема, особенно когда речь идёт о договоре на домашний телефон.

В этом случае подходите в офис компании со всеми остальными документами – там обязательно хранится второй экземпляр договора, который сотрудники смогут найти по вашим паспортным данным.

Ростелеком обманом заставляет покупать свое оборудование.

— Отзыв о Ростелеком

Сайт отзывов России close › › › Отзыв о Ростелеком по адресу Здравствуйте уважаемые читатели данного форума! Хочу поделиться с Вами историей обмана от компании Ростелеком.

В связи с тем, что живу на съемных квартирах и очень часто приходится переезжать естественно так же часто приходится менять и интернет провайдеров, потому что не всегда по новому адресу бывает нужный мне провайдер. Так в очередной раз переехав на другой адрес, решил подключить интернет и тв от компании Ростелеком.

Выбор был сделан исходя из того, что это крупный федеральный провайдер должно быть приличное качество услуг! Что бы пользоваться всеми этими услугами,

Как вернуть оборудование, взятое в рассрочку у Ростелекома?

Здравствуйте!

Как оказалось должно быть., но не обязано! Так 5 мая 2014 года придя в офис ростелекома в г. Воронеж пр-кт Революции 35 был заключен договор №150100395259 на оказание услуг интернета и тв. И тут выясняется интересный факт!

Оформили договор в 2020 году, нам объяснили что ежемесячный платёж будет составлять 600 руб, затем стали приходить смс оповещения на 700, 699 рублей, позвонили в офис задать вопрос почему сумма платежей изменилась, сразу нам никто не ответил ничего внятного сказали не знаем, после чего мы звонили 3 раза ещё, но никто не мог объяснить изменение суммы, обещали перезвонить,но так никто не перезвонил.

Решили позвонить на горячую линию там сказали что есть дополнительные услуги, в ответ мы возразили что никаких доп услуг мы не подключали, сазали извините отключим, хотели сразу отказаться ,но нам сказали что оборудование в рассрочку и обратно мы его не возьмём прислали письмо о долге и о том что не могут принять использованное оборудование обратно, пользовались мы им месяц оно новое.

пульт от телевизора(входит как дополнительны к оборудованию) который нам дали на 2 неделю перестал прибавлять звук, программа постоянно зваисала и приходилось перезагружать.

Всё про аренду оборудования Ростелеком

При подключении услуг провайдера Ростелеком клиент получает возможность воспользоваться стандартным оборудованием компании.

Специалисты рекомендуют использовать оригинальный продукт, так как именно это становится залогом качественного обслуживания абонента. Для физических лиц Ростелеком предлагает оформить аренду оборудования, купить технику за единовременную плату или в рассрочку.

Важно! Если клиент оформляет договор арендования, он в любой момент может воспользоваться своим правом выкупить предоставленное ему техническое обеспечение.После оформления арендного соглашения клиент обязан:

  • Вернуть устройства после окончания срока договора.
  • Выплачивать ежемесячные установленные платежи за пользование.
  • Соблюдать технику безопасности в работе с техникой.

Данные правила

Как не платить за оборудование Ростелекома?

176 юристов сейчас на сайте Я студент 19 лет, снимаю квартиру в которую мне постучалась работница Ростелекома 22.10.18 и предложила услуги компании, мол 1 месяц бесплатно и роутер не обойдется вам в копеечку не понравится отключитесь, ну я и повелся подписал договор.

Седня 12.01.18пришел в компанию захотел заплатить по долгам и закрыть договор и выяснилось что первый месяц у них не бесплатный и роутер они не принимают и я им должен за роутер 3900(китайское барахло) платить именно за роутер я не хочу. Подскажите что мне делать в данной ситуации чтобы мне не платить и вернуть им роутер ?

И если нет выхода из данной ситуации, что может меня ожидать (суд там или ещё что-то) P.S.