Образец заполнения бланк рекламации

Образец заполнения бланк рекламации

Рекламационный акт — образец


Содержание: Для защиты прав покупателей и получателей услуг законодательством предусмотрена процедура предъявления претензии (рекламации) лицу, не выполняющему свои обязательства. О ней и пойдет речь дальше. Поговорим о том, когда оформляется акт рекламации и что нужно учитывать при его составлении. Кроме того, предлагаем скачать образец рекламационного акта в формате Word, чтобы на его основе легче и быстрее было составлять собственный документ.

Когда возникают споры между сторонами договорных отношений, их урегулирование происходит путем обращения к контрагенту с претензией. И только в случае невозможности выйти из конфликта самостоятельно, к его разрешению привлекается суд.

Одной из форм претензии является рекламация. Ее предъявляет покупатель в форме акта, когда продавец не выполняет свои обязанности по предоставлению качественного товара или услуги по оговоренной цене. Можно сформулировать две основные цели подачи рекламации: 1 цель – мирное решение спорного вопроса.

Как написать письмо-претензию

10385 ФОРУМ!

Письмо-претензия (или иначе письмо-рекламация) – вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии.

Примеры писем-претензий: — — — — — Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры (личные или по телефону), не возымевшие ожидаемого эффекта.

Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация.

Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки. ФАЙЛЫ На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится

Рекламация: что это, как написать претензионное письмо?

Свои претензии в отношении качества поставленной продукции, оказанных услуг, выполненных работ и пр.

всегда можно оформить в виде специального документа. В деловой среде такой документ называют рекламацией или претензионным письмом. Рекламация – это оформленная в письменном виде претензия, в которой указываются конкретные причины обращения, а также требования к их устранению (заменить товар, переделать работу, устранить дефекты и т.д.) Грамотно составленная рекламация позволит чётко указать на недостатки, допущенные партнером при выполнении обязательств по договору, равно как и обосновать требования по возмещению понесённых убытков.
Основанием для написания рекламации может стать: несоответствие качества поставленной продукции (выполненных работ) несоответствие количества продукции условиям договора

Акт рекламации

› › Если товар или услуга оказаны некачественно, покупатель вправе составить письменный акт рекламации по произвольному образцу. Впоследствии он используется в ходе возможных судебных разбирательств.

Особенности составления и готовый примеры представлены ниже. Содержание В законодательстве не отражено, как именно должен выглядеть образец акта рекламации, однако чаще всего документ содержит такую информацию: Указываются данные отправителя и получателя – полное название компании, ФИО должностного лица, а также ФИО гражданина, отправляющего претензию, его адрес и контактные данные.

Собственно текст претензии. В этой части нужно конкретно указать, что именно не устроило в товаре или услуге, какие пункты договора и/или законодательства были нарушены. Желательно сослаться на соответствующие нормы, а также на реквизиты заключенного соглашения (например, договор поставки, купли-продажи, подряда и т.п.).

Письмо-претензия (рекламация). Советы по написанию

Претензионное письмо (рекламация) — документ, в котором содержится претензия партнеру (продавцу, компании, оказывающей услуги) за неисполнение (или некачественное исполнение) условий договора (продажи, обслуживания).

Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, часть рутинных функций . Образец Бланк Как правило, это поставка некачественного товара (или непоставка товара вообще), некачественное оказание услуги (или неоказание вообще), несогласованное повышение цены и т.д.Цель письма-рекламации — добиться от недобросовестного контрагента компенсации за причиненный ущерб — в виде возмещения убытков, замены товара, снижения цены за товар, повторного оказания услуги и прочее.

КОММЕНТАРИЙ ЭКСПЕРТА Если контрагент нарушил договор, лучше сразу направить ему претензию. Этого может оказаться вполне достаточно, чтобы партнер быстро исправил все недочеты. Но, даже если сразу понятно, что договориться не получится, рекламацию все равно необходимо направить.

Акт рекламации образец заполнения

/ / 20.04.2020 179 Views Возможны такие ситуации, при которых продавец, в случае выполнения требований покупателя, может понести значительные материальные расходы, которые не указаны в договоре купли-продажи;

  1. Если же продавец мог знать, что проданные им товары физическому или юридическому лицу не отвечают всем требованиям договора, то в этом случае продавец не имеет право отказываться от полученной продукции.
  2. Обратите внимание! Все эти действия необходимо выполнить в срок, прописанный законом или договором. Если же в договоре не был указан установленный срок, то необходимо учитывать время, исходя из особенностей и характеристик товара.
  1. Подробное описание требований и основаниях, на которых они основываются.
  2. Реквизиты адресата и адрес регистрации, проживания (для физических лиц), ОГРН, ИНН, адрес местонахождения (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

Акт рекламации, бланк, образец

Москва +1 °C доллар 65,63 евро 74,67 нефть 76,39 28 октября, 01:44 Документ «» Рекламационный акт — письменный документ, направляемый контрагентом, недовольным качеством выполнения другой стороной условий заключенного договора (письменного или устного). При этом, в качестве подтверждения заключения договора могут выступать следующие документы:

  1. кассовые чеки;
  2. платежные поручения;
  3. товарные чеки;
  4. иные документы, подтверждающие заказ и оплату услуг (работ).

Правила вручения акта контрагенту Рекламация — разновидность письма-претензии, образец которой Вы можете найти на нашем сайте перейдя по ссылке.

Данный документ может направляться как по почте, так и вручаться непосредственно представителю ответчика.

Если акт вручается представителю, то необходимо настоять на том, чтобы

Письмо рекламация образец

Письмо рекламация вносится стороне, если имеются какие-либо несоответствия правовым регламентам, стандартам. Образец можно скачать бесплатно.

  • Скачать образец / бланк

    Сопутствующие документы

    Описание документа

    Посмотреть скриншот

    Оставить отзыв

    ЗАДАТЬ ВОПРОС

  • Рекламация.

    Применение, оформление, пример

    9032 ФОРУМ!

    Рекламация – название документа, под которым скрывается претензия потребителя к поставщику товара и или услуги.

    Рекламация составляется в письменном виде и является основанием для принятия мер, ведущих к устранению выявленных недостатков, дефектов, браков и пр. нарушений. ФАЙЛЫ Данный документ позволяет покупателю товара или получателю услуги заявить о том, что они были предоставлены в ненадлежащих условиях.

    Претензия может составляться по качеству, количеству, ассортименту, весу каких-либо товарно-материальных ценностей, одностороннем изменении их стоимости, срокам поставки и т.п. параметрам. Таким образом, рекламация фиксирует нарушение прав потребителя, и в дальнейшем может быть представлена в судебную инстанцию, при условии, что никаких действий со стороны ответственной организации принято не было или же их выполнение не удовлетворило запросы пострадавшей стороны.