Как написать претензию по возврату дивана

Как написать претензию по возврату дивана

Оглавление:

Возврат денег за диван плохого качества


» » 5/5 (4) Запомните! Федеральный закон «О защите прав потребителей» в ст.

25 предусматривает возможность покупателя вернуть продавцу товар, если он по каким-то причинам не подошел, или в нем обнаружены дефекты или другие существенные недостатки. однако постановлением правительства российской федерации № 55 определен перечень товаров, которые нельзя вернуть продавцу или производителю, если нет замечаний по качеству изделия. диван относится к мебели многофункционального назначения, и он не входит в указанный перечень товаров. поэтому его можно вернуть продавцу при следующих обстоятельствах: если он не подошел по цвету, габаритам, форме, размеру. то есть, претензий по качеству товара>

Как написать заявление на возврат денег за диван

Вам, как покупателю, необходимо соблюдать ряд условий, чтобы возврат вообще могли рассмотреть:

  1. нужно проверить, не входит ли диван из-за дополнительных свойств в перечень невозвратных товаров (не является ли он уникальным, украшенным драгоценностями или вставками драгоценных металлов и т.д.);
  2. нужно не повредить внешний вид дивана, чтобы магазин смог рассчитывать на его повторную реализацию;
  3. нужно убедиться, что он в «рабочем» состоянии (особенно, если это раскладной диван).
  4. нужно не выкидывать ярлыки, этикетки, упаковку (если таковые имеются);
  5. нужно обратиться к продавцу в первые 14 дней после покупки или доставки дивана (отсчет оговаривается при передаче вами денег за мебель);

Вы все проверили, и ваша покупка удовлетворяет все эти условия. В случае если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы) товара, предусмотренной п.5 ст.

Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели

› › › Довольно часто возникают ситуации, когда после приобретения определенного товара гражданин желает его вернуть. Подобное может быть связано как с заводским браком, так и с тем, что предмет просто не подошел.

Это утверждение в полной мере относится и к такому виду товаров, как мебель. Несмотря на то, что право возвращения прописано в действующем законодательстве, не всегда продавец дает возможность его реализовать.

Решить проблему поможет претензия на некачественную мебель, поданная на имя руководителя торговой точки. Содержание Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 450-39-61Это быстро и бесплатно!

Совет 1: Как написать претензию на мебель

Автор КакПросто!

Радость от приобретения новой мебели может быть испорчена обнаруженными недостатками. Это может быть и неполная комплектация, нарушение упаковки, сколы, несовпадение размеров и т.д.

В таком случае нужно незамедлительно составить претензию продавцу купленной мебели и передать её на рассмотрение в отдел претензий торговой компании. При этом вы вправе требовать согласно закону «О защите прав потребителей» (пункт 1 ст.

18) потребовать наиболее удобного для вас варианта разрешения возникшего спора по собственному выбору.

Покупатель даже может и не объяснять причину, по которой он возвращает данный предмет мебели; если обнаружены дефекты, производственные изъяны, брак в изделии.

Как правильно составить претензию на некачественную мебель?

Требование на возврат мебели ненадлежащего качества представляет собой элемент защиты прав потребителей.

Действующее законодательство предусматривает определенный порядок разрешения конфликтов интересов, которые связаны с покупкой и продажей товаров.

Указанный порядок включает в качестве обязательного элемента, меры по досудебному урегулированию споров. Центральным документом, является претензия.

Установленный претензионный порядок является обязательным.

Без прохождения этой процедуры, потребитель не имеет права обратиться в суд за защитой своих прав.

Претензия на возврат мебели ненадлежащего качества может быть подана во всех случаях нарушения прав потребителя.

Как составить претензию на возврат мебели

Вопрос: Недавно приобрели кухонный стол на заказ, так как все столы производителя были слишком большими для нашей небольшой кухни.

При этом потребитель должен самостоятельно установить факт такого нарушения и принять решение о подаче претензии на возврат мебели.
После безуспешных попыток разместить его на необходимом месте, выяснили, что стол не подходит. Сходили с мужем к продавцу с просьбой вернуть нам деньги за стол, на что он никак не отреагировал. Решили действовать радикально — писать претензию. Как это правильно сделать? И какие к этому документу требования?
Ответ: Такие случаи бывают, к сожалению, часто, и людям приходится применять крайние меры.

Претензия в этой ситуации — это лучший выход.

Поэтому расскажем, как составить претензию на возврат мебели правильно и какие требования нужно соблюдать. Из чего состоит текст претензии Перед тем, как составить претензию на возврат мебели, нужно знать о ее шести основных и обязательных частях: Информация о том, кто и кому адресует эту претензию, то есть, также, как в любых почтовых документах;

Претензия продавцу на возврат денег за некачественный диван

На практике ни одна из представленных товарных позиций может вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене дивана. При возврате необходимы следующие документы:

  1. паспорт;
  2. товарный или кассовый чек на приобретенный диван, но если этих документов нет, то вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Если диван куплен в интернет-магазинеНа диван, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за диванЕсли продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования.

Претензия на возврат дивана ненадлежащего качества

Бесплатная юридическая консультация:В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования.Обратите внимание в соответствии со ст.

18. 19 Закона «О защите прав потребителей» до истечения гарантийного срока Вам имеют права отказать в возврате денег только доказав (проведя независимую экспертизу), что дефектов нет или они возникли по Вашей вине.

И не дайте ввести себя в заблуждение мебели нет в перечне «ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ » и следовательно если у Вас договор купли-продажи Вы имеете право расторгнуть договор обнаружив даже незначительный производственный дефект.Ниже предлагаем Вашему вниманию примерный образец претензии на возврат денег за некачественную мебель по договору

Как правильно написать претензию на некачественную мебель в магазине?

Содержание Иногда случаются ситуации, при которых человеку необходимо вернуть некачественный товар обратно. Например, заказав через онлайн-заявку, может прийти совсем не то, что ожидалось, коробка может быть поврежденной или товар поломанным.

Тогда надо написать претензию производителю и требовать от него замены или возврата денежных средств.

Важно понимать, что просто так вернуть мебель нельзя, существуют некоторые причины для составления претензии. Первым фактором является то, что товар, который человек заказал, должен иметь брак. Вторым обстоятельством для возврата может служить то, что пришел совершенно другой товар, не соответствующий описанию сайта.
Он может иметь другие габариты, расцветку или форму.

Еще одним условием может служить вскрытая или поврежденная упаковка, царапины или сломанный товар.